Dalam meningkatkan pelayanan jalan tol dan membangun komunikasi yang baik dengan para pelanggan atau pengguna jalan tol. PT Marga Sarana Jabar sebagai pengelola jalan tol Bogor Ring Road melaksanakan Temu Pelanggan Tahun 2016 yang diadakan di Aula Malabar Plaza Tol Sentul Barat (Bogor, 30/11- Pukul 15.00 – 17.30 Wib).
Acara ini diikuti oleh sekitar 100 Undangan, yang merupakan perwakilan dari Dinas Bina Marga Kota Bogor, Dinas Perhubungan Kota Bogor, Organda Kota Bogor, Kapolsek Tanah Sareal, Kapolsek Bogor Utara, Dosen Universitas Pakuan, General Manager Megaswara, Paguyuban Mobil Bogor Raya (DX Bogor,White Car Community, Wagon R Indonesia, Karimun Club Bogor, Avanza Community, Sirion Indonesia Club, Velozity, DAAC Bogor Chapter, Honda Brio Community, Kijang Tua, Taci, MAXXIO, dan ICDXC) dan warga yg selalu menggunakan jalan tol Bogor Ring Road. Melalui ajang temu pelanggan ini, diharapkan ada masukan dari pelanggan kepada PT MSJ agar ke depan MSJ dapat terus memperbaiki pelayanannya.
Agenda awal dimulai dengan open house pelayanan jalan tol seperti Patroli, Rescue, Ambulance, PJR dan simulasi pemakaian GTO dan Reguler. Dengan ini pelanggan bisa mengetahui SOP kerja dan peralatan apa saja yang digunakan oleh pelayanan jalan tol.
Temu Pelanggan ini disiarkan secara Live / On Air di Radio 100.8 FM Megaswara Bogor dan sebagai moderator acara ini adalah penyiar dari Megaswara.
Dalam acara temu pelanggan ini yang bertindak sebagai narasumber adalah Direktur Utama PT MSJ Hendro Atmodjo, Direktur Keuangan & Umum Muhdhor Nurohman, Direktur Teknik & Operasi Tita Paulina Purbasari, Kepala Induk PJR Bogor Ring Road AKP Irwansah, yang mendapatkan apresiasi dari sejumlah perwakilan pelanggan yang hadir, dengan mengajukan sejumlah pertanyaan dan juga memberikan masukan langsung atau melalui kuesioner yang dibagikan. Para narasumber berharap dengan masukan ini bisa untuk mengevaluasi kinerja pelayanan PT MSJ agar lebih baik ke depannya
Hendro juga menyampaikan terima kasih banyak kepada pelanggan yang berkenan hadir pada acara ini, terutama kepada komunitas mobil yang ada di daerah Bogor, beliau berharap komunitas mobil ini bisa menjadi embrio komunitas pecinta jalan tol. Dalam kesempatan yang sama Dirut MSJ juga menyampaikan bahwa Konstruksi Proyek Tol BORR Seksi IIB akan segera dimulai pada bulan Desember ini.
Kegiatan temu pelanggan ini juga ditindak lanjuti dengan penandatanganan kerja sama antara PT MSJ dengan Radio Megaswara 100.8 FM. Dengan tujuan saling berbagi informasi dalam melayani masyarakat khususnya pengguna Jalan Tol Bogor Ring Road.
Agenda terakhir dalam acara ini adalah kuis berhadiah, makan bersama diringi hiburan musik, pembagian souvenir dan foto bersama.
Data Humas/Ryan DSN Public Relations
No responses yet